スマホの買い替えや整理をする際に、これまで使用していたスマホを買い取ってもらったことはあるだろうか。最近では買い取りサービスを利用すると現金化できるだけでなく、さまざまな特典や還元サービスがあるという。NEXERはダイワンテレコムと共同で「スマホの買い取りで欲しいサービス」についてのアンケート調査を実施したので紹介しよう。
スマホの買い取りで最も嬉しいサービスは「キャンペーン・ポイント還元」
株式会社NEXERはダイワンテレコムと共同で2025年6月26日～7月4日に、全国の男女932人を対象に「スマホの買い取りで欲しいサービス」についてのアンケート調査を実施。
実際にスマホを買い取ってもらったことがある人と検討したことがある人を合わせると、全体の2割強でさほど多くはないものの、買い取りを利用する動機につながる嬉しいサービスもあったようだ。
なかでも「キャンペーンやポイント還元があった」と回答した人が29.4％で最多、続いて「その場で現金化してもらえた」26.5％、「査定がスピーディーで待ち時間が少なかった」11.8％という結果に。
「買い取りによって新しいスマホの料金が安くなった」（40代男性）、「＋3000円チケットがあった」（50代男性）、「現金が一番うれしい」（30代女性）、「用事のついでに行ったが、スムーズに対応していただけて、のんびり用事に集中できた」（30代女性）という声が寄せられた。
97.1％が「そのサービスがあるから買い取りしてもらった」と回答
「スマホを買い取りしてもらった際に嬉しかったサービスがある」と回答した人の97.1％が、そのサービスがあることでスマホの買い取りサービスを利用することにしたと回答。プラスアルファのサービスが買い取りをしてもらう動機になっていることが判明した。
「便利で見積もり通りの価格で満足できた」「不用品が現金になり新機種購入費を抑えられた」「高額査定やプラス査定が嬉しかった」「資源活用につながるのが良い」などがサービスに惹かれた理由として挙がった。
今後、どのようなサービスがあれば買い取りサービスを利用してみたいかを尋ねると、「オンライン完結。手軽さが重要」（10代女性）、「情報の完全削除。個人情報流出が怖い」（30代女性）、「事前にある程度の値段がわかる。行くのに敷居が高いので」（40代女性）、「買い取り保証。値段がつかないのが一番がっかりする」（30代男性）などの意見が寄せられた。
オンライン完結の手軽さや高価買い取り、情報の完全削除、買い取り保証、事前査定など、安全性や安心感、利便性が重視される傾向にあるようだ。
スマホ買い取りサービスは不用品をお得に手放せるだけでなく、便利なサービスやキャンペーンなど充実している企業もあるので、よく比較検討したうえで利用できると良いだろう。
出典:【ダイワンテレコム「スマホ買取で欲しいサービスといえば？」】
出典:【ダイワンテレコム】
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